Ako vrátiť alebo vymeniť tovar?
Potrebujete vrátiť alebo reklamovať tovar? Poprosíme vás o vyplnenie formulára nižšie a zaslanie tovaru cez Zásielkovňu alebo PPL na našu adresu: Creammy, Lesnícka 6, Praha 5, 150 00
Vrátený tovar je nutné vrátiť v pôvodnom obale a neponičený, zabaľte preto prosím tovar napr. do krabice, aby sa nám v poriadku vrátil. Do krabice prosím zabalte aj Váš vyplnený formulár. Predlohu formulára nájdete nižšie.
Ďakujeme!
PRÍLOHA Č. 1 - FORMULÁR PRE REKLAMÁCIU
ADRESÁT: [BUDE DOPLNENÉ].
UPLATNENIE REKLAMÁCIE
|
Titul, meno a priezvisko: |
|
|
Adresa bydliska: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Číslo objednávky a faktúry: |
|
|
Dátum objednania: |
|
|
Dátum prevzatia tovaru: |
|
|
Tovar, ktorý je reklamovaný (názov a kód): |
|
|
Popis a rozsah vád tovaru: |
|
|
Ako zákazník predávajúceho požadujem, aby moja reklamácia bola vybavená nasledovným spôsobom: |
|
|
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom |
|
Prílohy:
Dátum:
Podpis:
PRÍLOHA Č. 2 - FORMULÁR PRR ODSTÚPENIE OD ZMLUVY
ADRESÁT: [BUDE DOPLNENÉ].
TÝMTO VYHLASUJEM, ŽE V SÚLADE SO ZÁKONOM Č. 102/2014 Z. Z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku“) ODSTUPUJEM OD ZMLUVY:
|
Titul, meno a priezvisko: |
|
|
Adresa: |
|
|
E-mailová adresa: |
|
|
Číslo objednávky a faktúry: |
|
|
Dátum objednania: |
|
|
Dátum prevzatia tovaru: |
|
|
Tovar, ktorý vraciam (názov a kód): |
|
|
Dôvod vrátenia tovaru: |
|
|
Spôsob pre vrátenie prijatých finančných prostriedkov: |
|
|
Prajem si vrátiť peniaze na bankový účet (IBAN)/iným spôsobom |